Kontakt

Hvis du ønsker at kontakte os ved spørgsmål eller andre henvendelser, så kan det ske på en af følgende måder:

kontakt@fitwatch.dk

+45 22 16 53 52

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for en time i tidsrummet mellem 10:00-16:00. 

Inden du kontakter os, kan du tage et kig på vores ofte stillede spørgsmål herunder. 

Ofte stillede spørgsmål

Afhængigt af tidspunktet på din ordreafgivelse sendes din ordre enten samme eller efterfølgende dag. Herefter leveres din ordre til PostNord, som typisk leverer din ordre i løbet af en dag og i enkelte tilfælde tager det to dage.

Hvis du ikke er hjemme, når din ordre leveres vil du modtage en besked fra Post Nord enten i din postkasse, på mail eller sms hvori det fremgår, hvor du kan hente din ordre. 

Hvis du ønsker at returnere din ordre bedes du kontakte os inden, du sender ordren retur. Når du har været i kontakt med os får du oplyst returneringsadresse, hvorefter du bedes indlevere pakken ved din postbutik og sende pakken retur til os. Portoen der skal betales i forbindelse med returnering af ordren skal betales af køber. 

Download appen til din smartphone og gå til “Settings” i appen. Klik herefter på “Find”, som findes øverst. Det er vigtigt, at dit aktivitetsur er fuldt opladt. 

Alle vores aktivitetsure tåler vand, hvilket vil sige, at du trygt kan bære dem i regnvejr eller undlade at tage uret af, når du vasker hænder. Uret tåler også at bad, men vi fraråder at du bærer det under svømning. 

Vores tilfredshedsgaranti sikrer, at du er tilfreds med dit produkt, hvor du kan tage dit produkt i brug, og hvis du mod forventning ikke er tilfreds, så kan du frit sende dit aktivitetsur retur – selvom det er brugt. Dette skal dog ske inden for 33 dage efter modtagelse af din ordre, og alle medfølgende dele skal være i forsvarlig stand. 

Når du har modtaget dit aktivitetsur er det vigtigt, at du lader dit aktivitetsur fuldt op – dette tager typisk 1-2 timer. Herefter bør du forbinde aktivitetsuret til ProFit-appen, hvorefter vi foreslår, at du med det samme indtaster dine oplysninger om køn, højde, vægt i “Mine”. Herefter kan du begynde at indstille uret med dine ønskede indstillinger. 

Du får den bedste oplevelse af aktivitetsuret, hvis du forbinder det med appen. I appen får du flere og mere uddybende analyser af din aktivitet, hvorfor vi anbefaler at benytte appen. Det er muligt at benytte uret uden appen, her har du stadig mulighed for at udnytte størstedelen af aktivitetsuret features gennem displayet. 

Inden du skal ud at løbe foreslår vi, at du under “Motion” vælger aktivitet og starter aktiviteten. Når du har færdiggjort din aktivitet vil du se distance, tid og et kort over, hvor du har bevæget dig geografisk. 

Under “Motion” kan du efter færdiggjort aktivitet aflæse distance, tid og se hvor du har bevæget dig geografisk. Her skabes din henlagte rute på et kort, så du kan se, hvor du har været under din aktivitet. 

Aktivitetsuret virker også, når du cykler. Under “Motion” har du mulighed for at vælge “gå”, “løbe” eller “cykle” alt efter hvilket aktivitet du ønsker at udføre. Fælles for alle (også cykling) er, at der måles distance, tid samt en oversigt på kort over hvor du har været.